POLITICA DE PRIVACIDAD
Kolpix IT actúa como Responsable del Tratamiento de Datos Personales y desarrolla todas sus actividades conforme a lo dispuesto por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, la Circular Externa 03 de 2022 de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) y las demás normas aplicables en materia de protección de datos personales en Colombia.
Al acceder al sitio web, registrarse, solicitar servicios, suscribirse o comunicarse por cualquier medio con Kolpix IT, el usuario autoriza expresamente el tratamiento de sus datos personales bajo los términos descritos en la presente Política.
1. Identificación del responsable del tratamiento
La presente Política de Privacidad establece los términos en que Kolpix IT, propiedad de Pablo Emilio Ojeda Martínez, identificado con NIT 700214634-8, quien actúa como Representante Legal, ubicado en Cra. 43A #1-50 Torre 1 Piso 6, Medellín – Antioquia, Colombia, trata la información personal que recolecta de los usuarios, clientes, proveedores y demás titulares de datos personales que interactúan con el sitio web www.kolpixit.com, sus servicios, productos o canales de atención. Correo electrónico de contacto: jurídico@kolpixit.com y teléfono: +57(305)222-0460.
2. Datos personales recolectados
Kolpix IT podrá recolectar los siguientes tipos de datos personales a través de formularios web, correos electrónicos, contactos comerciales o medios digitales:
- Datos de identificación: nombres, apellidos, tipo y número de documento.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección, ciudad o país.
- Datos laborales o empresariales: nombre de la empresa, cargo, sector, número de empleados o necesidades tecnológicas.
- Datos técnicos o de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tiempo de permanencia en el sitio, páginas visitadas y ubicación aproximada.
- Datos comerciales: historial de servicios solicitados, cotizaciones, facturación o atención posventa.
- Datos de soporte o atención al cliente: mensajes, requerimientos técnicos o comentarios enviados voluntariamente.
Kolpix IT no solicita ni recolecta datos personales sensibles (como información sobre orientación política, salud, religión o biometría) salvo autorización expresa, previa e informada del titular.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recolectados serán tratados con las siguientes finalidades:
- Brindar los servicios tecnológicos y de consultoría ofrecidos por Kolpix IT, incluyendo asesoría, instalación, implementación y soporte técnico.
- Atender solicitudes, cotizaciones o requerimientos enviados a través del sitio web o canales de contacto.
- Gestionar relaciones comerciales y contractuales con clientes, aliados o proveedores.
- Cumplir obligaciones legales, contables, fiscales y administrativas.
- Enviar información comercial o publicitaria, boletines, invitaciones a eventos, actualizaciones de productos o lanzamientos de nuevos servicios, siempre con la opción de cancelar la suscripción.
- Analizar y mejorar la experiencia digital, mediante herramientas de analítica web y seguimiento (por ejemplo, Google Analytics, Microsoft Clarity o Meta Pixel).
- Garantizar la seguridad de la información, prevenir fraudes y cumplir con políticas de verificación o auditoría.
En todos los casos, Kolpix IT tratará los datos únicamente para las finalidades autorizadas y conforme a los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso restringido y confidencialidad.
4. Derechos del titular de los datos
De acuerdo con la legislación colombiana, los titulares de datos personales tienen los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento.
- Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando considere que no se respetan sus derechos o no existe una obligación legal o contractual para conservarlos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la Ley 1581 de 2012.
- Acceder de forma gratuita a los datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
5. Procedimiento para ejercer los derechos
Los titulares podrán ejercer sus derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión o revocatoria mediante solicitud escrita dirigida a:
Correo electrónico: jurídico@kolpixit.com
Asunto: “Ejercicio de derechos de protección de datos personales”
Contenido mínimo: nombre completo, tipo y número de identificación, descripción clara de la solicitud, dirección o medio de respuesta y documentación de soporte (si aplica).
Kolpix IT responderá las consultas dentro de los 10 días hábiles siguientes a su recepción y los reclamos dentro de los 15 días hábiles, conforme a los plazos establecidos por la Ley 1581 de 2012.
6. Transferencia y transmisión de datos personales
Kolpix IT podrá transmitir o transferir datos personales a terceros (dentro o fuera de Colombia) cuando sea necesario para:
- La prestación de servicios tecnológicos o administrativos contratados.
- La implementación de licencias y soluciones con aliados como Microsoft, Google, Meta, Zoho, entre otros.
- El cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.
En todos los casos, Kolpix IT exigirá a los receptores de la información el cumplimiento de los estándares de seguridad, confidencialidad y protección de datos personales conforme a la normativa colombiana.
7. Seguridad de la información
Kolpix IT aplica medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información personal bajo su custodia contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido.
Estas medidas incluyen protocolos de seguridad digital, cifrado de datos, controles de acceso, contraseñas seguras y auditorías internas.
8. Uso de cookies y tecnologías similares
El sitio web www.kolpixit.com utiliza cookies y tecnologías similares con el fin de optimizar la navegación, mejorar la experiencia del usuario y realizar análisis estadísticos.El tratamiento de dicha información se detalla en la Política de Cookies, disponible en https://kolpixit.com/politica-de-cookies.
El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies en cualquier momento.
9. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente por el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento, atender requerimientos legales, contractuales o regulatorios, o mientras exista una relación activa entre el titular y Kolpix IT.
Una vez cumplida la finalidad, los datos serán eliminados o anonimizados conforme a las normas aplicables.
10. Modificaciones a la política
Kolpix IT podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarse a cambios normativos, tecnológicos o operativos.
La versión actualizada estará siempre disponible en el sitio web e incluirá la fecha de su última actualización.
Fecha de última actualización: Octubre de 2025.